Καλώς ήρθατε στους Όρους και Συμφωνίες του yep casino. Να γνωρίζετε ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, καθώς και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των όρων συμβάλλει στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανής εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Διαχείριση και Καθήκοντα του Προφίλ σας
Εσείς φέρετε μοναδική ευθύνη για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι πρέπει να κρατάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και κωδικό πρόσβασης) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση εξωτερικών.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν ξεχάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την ομάδα υποστήριξης. Οι συναλλαγές που γίνονται μετά την τυπική γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και υποχρεωτικές.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όρια και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το μεγαλώσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν πιστοποιημένο RNG (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι τυχαίο και αδέκαστο. Συνιστά τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή πρακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Θεωρητική Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει πόσα χρήματα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι διασφάλιση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Παράκαμψης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρήση μεθόδων, προγραμμάτων ή τρόπων που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν αδυναμίες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανόνες. Αυτό περιλαμβάνει τη αξιοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με τρίτους παίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Εισαγωγικό και Αποδοχή των Κανόνων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτομάτως συμφωνείτε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Κανόνες και Συμφωνίες. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη κίνηση είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το casino αμέσως. Οι όροι καλύπτουν το σύνολο των πλευρά της ύπαρξης μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα ώρα. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Σε περίπτωση που συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό σημαίνει ότι συναινείτε με τους νέους όρους.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται άμεσα και επαρκώς μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αλλαγές στους Κανόνες και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, διατηρούμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται ή μέσω email είτε με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια παρόμοια τροποποίηση υποδηλώνει ότι συμφωνείτε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ιδιωτικό σας προφίλ. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι διαρκώς ανανεωμένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Χρηματοδοτήσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ικανοποίηση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Υπολογισμού Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμη χαμηλότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Όρια Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» και «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη απέναντί σας σε κάθε περίσταση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Διάρκεια και Διακοπή της Συμφωνητικού
Το παρόν συμφωνητικό διαρκεί για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά υπάρχουν στο λογαριασμό σας, εφόσον τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό ενδέχεται να συμβεί εξαιτίας απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Προϋποθέσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι θεμελιώδης για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην διαφύλαξη όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση Στοιχείων
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να απαιτεί την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και ενδέχεται να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
FAQ
Πώς γίνεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις είτε με email ή εντός στον λογαριασμό όποτε ζητηθεί η επιβεβαίωση. Κατά κανόνα, χρειάζεται να φορτώσετε σκαν ενός εγχρώμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των δικαιολογητικών είναι δυνατόν να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Γιατί είναι αδύνατο να αναλάβω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η πορεία επιβεβαίωσης KYC εκκρεμεί. γ) Επιχειρείτε να αποσύρετε με διαφορετική μέθοδο από την ίδια της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την εξυπηρέτηση για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Είναι ο πλήθος των φορών που πρέπει να ποντάρετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής πριν τα χρήματα γίνουν διαθέσιμα για ανάληψη. Λόγου χάρη, αν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε αθροιστικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αναλάβετε των επιτυχιών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: μοναδικός λογαριασμός ανά χρήστη, σπίτι, διεύθυνση IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι σημαντική παράβαση και καταλήγει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των κεφαλαίων. Εάν είχατε χάσει τα πληροφορίες σύνδεσής σας, επιλέξτε τη λειτουργία “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες επεξεργασίας αλλάζουν βάσει με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν μέσα 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος υπολογισμού αρχίζει μόνο αφού η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα βρείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτόν, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Εάν έχετε πρόβλημα, η ομάδα βοήθειας είναι σε θέση να σας υποστηρίξει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Πώς λειτουργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να διαμορφώσετε περιορισμούς για ποσά, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το προκαθορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.